Regulamin

§ 1

Regulamin korzystania z serwisu samolotka.pl

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania i funkcjonowania serwisu internetowego samolotka.pl znajdującego się pod adresem www.samolotka.pl. Postanowienia Regulaminu oraz przepisy prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, określają prawa i obowiązki Użytkowników Serwisu, a także prawa, obowiązki oraz zakres odpowiedzialności podmiotów posiadających prawa do prowadzenia i administrowania usługami udostępnianymi za pośrednictwem serwisu samolotka.pl.

1. Definicje

Używane w niniejszym Regulaminie oznaczają:

1. "portal samolotka.pl" - strony i inne narzędzia internetowe udostępniane za pośrednictwem sieci Internet, będące własnością Spółki In&Out Pracownia Komunikacji i dostępne pod adresem www.samolotka.pl lub pod innym adresem będącym własnością Spółki.
2. "serwis samolotka.pl" - serwis internetowy umożliwiający rezerwację i zakup biletów lotniczych za pośrednictwem internetu, działający pod adresem http://www.samolotka.pl/. Serwis samolotka.pl może być udostępniany również poprzez wykorzystanie protokołu TCPIP lub podobnych narzędzi pod wspomnianym lub innym adresem.
3. "system rezerwacyjny Galileo" - system globalnej dystrybucji udostępniany samolotka.pl przez TravelOVO umożliwiający rezerwację i zakup biletu u lotniczego za pośrednictwem stron www;
4. "system rezerwacji biletów lotniczych" - system stworzony przez samolotka.pl umożliwiający wykorzystanie Systemu rezerwacyjnego Galileo do sprzedaży Użytkownikom biletów lotniczych;
5. "bilet lotniczy" - dokument papierowy lub numer elektroniczny wystawiony dla Pasażera przez TravelOVO za zgodą linii lotniczych
6. "taryfa" - opublikowane opłaty za przeloty, opłaty dodatkowe i związane z nimi warunki przewozu linii lotniczych;
7. "taryfy specjalne" - taryfy pozostające w wyłącznej dyspozycji TravelOVO;
8. "opłata za wystawienie biletu (transaction fee)" - wszelkie opłaty dodatkowe ponoszone przez Użytkownika samolotka.pl w związku z zakupem biletu lotniczego;
9. "Użytkownik" - każda osoba korzystająca z portalu samolotka.pl;
10. "Pasażer" - każda osoba posiadająca bilet lotniczy, która ma być przewieziona samolotem.

§ 2

Informacje podstawowe.

1. Właścicielem Serwisu samolotka.pl jest spółka In&Out Pracownia Komunikacji z siedzibą w Warszawie (kod pocztowy 01-059) przy ulicy Okopowej 29a/16.
2. Podmiotem świadczącym usługi, sprzedawcą oraz wystawcą biletów lotniczych w ramach serwisu Samolotka Samoloty jest TravelOVO sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (kod pocztowy 30-133), przy ul. Juliusza Lea 112, zwana dalej TravelOVO.
3. Serwis internetowy samolotka.pl umożliwia dokonywanie rezerwacji i zakup biletów lotniczych przez Użytkowników portalu samolotka.pl poprzez udostępnienie Użytkownikom systemu rezerwacji Galileo. Złożenie rezerwacji lub zaREZERWUJu może nastąpić poprzez stronę serwisu lub telefonicznie pod numerem wskazanym na stronie serwisu.
4. Administratorem systemu rezerwacji biletów lotniczych w ramach serwisu jest samolotka.pl, zwana dalej samolotka.pl, a TravelOVO sp. z o.o. jest podmiotem obsługującym Użytkowników korzystających z systemu rezerwacji biletów lotniczych.

§ 3

Zasady korzystania z serwisu.

1. Odpowiedzialność Użytkownika serwisu samolotka.pl.

1.1. Akceptacja warunków.

Użytkownik akceptuje warunki określone w niniejszym regulaminie i ponosi odpowiedzialność za własne czynności wynikające z korzystania z serwisu oraz oświadcza, że będzie korzystał z serwisu wyłącznie w zakresie zapytań o rezerwację i zakup biletu lotniczego.

1.2. Występowanie w imieniu osoby trzeciej.

Użytkownik korzysta z serwisu w swoim imieniu. Jeśli czyni to w imieniu osoby trzeciej, oznacza to, że posiada ważne w świetle prawa pełnomocnictwo. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za działanie bez pełnomocnictwa lub z przekroczeniem jego granic.

1.3. Posługiwanie się nieprawdziwymi danymi.

Dokonywanie zapytań o rezerwację z użyciem fałszywego nazwiska lub cudzego nazwiska oraz dokonywanie płatności za zarezerwowane bilety lotnicze przy użyciu fałszywej lub cudzej karty kredytowej bez ważnego pełnomocnictwa jest niedopuszczalne i zabronione przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa.

1.4. Ograniczenie odpowiedzialności.

samolotka.pl i TravelOVO nie udzielają gwarancji, że korzystanie z serwisu będzie przebiegało bez usterek, wad, przerw czy braku możliwości połączenia z systemem rezerwacyjnym oraz co do tego, że rezultat poszukiwań sprosta oczekiwaniom Użytkownika w zakresie merytorycznej zawartości, dokładności czy przydatności uzyskanych informacji.

§4

Zakres usług.

Udostępniony w serwisie samolotka.pl system rezerwacji Galileo umożliwia Użytkownikom portalu samolotka.pl uzyskanie informacji o aktualnie dostępnych połączeniach lotniczych wyświetlanych w postaci listy połączeń lotniczych oraz dokonanie przez Użytkownika rezerwacji lub zakupu biletu lotniczego na wybrane przez niego połączenie lotnicze zgodnie z określonymi poniżej zasadami:

1. Proces rezerwacji.

Proces rezerwacji biletu lotniczego jest możliwy on-line za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego umieszczonego w serwisie samolotka.pl lub za pośrednictwem konsultantów call center prowadzonego przez TravelOVO.

1.1 Etapy rezerwacji on-line.

a) ETAP 1 - ZAPYTANIE

Użytkownik wypełnia formularz zapytania o przelot umieszczony na stronie głównej serwisu samolotka.pl wpisując co najmniej dane dotyczące: miasta wylotu i przylotu, daty wylotu oraz liczby pasażerów. Dodatkowe dane, które są dostępne na formularzu Użytkownik wypełnia według własnego uznania. Po wypełnieniu ww. danych Użytkownik powinien kliknąć przycisk SZUKAJ w dolnej części formularza.

b) ETAP 2 - LISTA WYNIKÓW

Użytkownik, po naciśnięciu przycisku SZUKAJ, otrzymuje różne opcje przelotu wyświetlone w formie listy połączeń na danej trasie, z którymi powinien się zapoznać, a następnie kliknąć przycisk REZERWUJ przy wybranej opcji przelotu.

c) ETAP 3 - WPISANIE I POTWIERDZENIE DANYCH OSOBOWYCH/AKCEPTACJA REGULAMINU/WYBÓR FORMY PŁATNOŚCI

Kolejnym etapem jest wpisanie danych osobowych Pasażera, wybór formy płatności i akceptacja Regulaminu. Użytkownik powinien wypełnić pola: imię, nazwisko, adres, e-mail oraz telefon zgodnie z danymi w paszporcie lub dowodzie osobistym Pasażera oraz zaznaczyć pole akceptacji i zapoznania się z Regulaminem, a następnie kliknąć przycisk REZERWUJ.

W tej części procesu rezerwacji Użytkownik powinien wskazać również formę płatności za bilet lotniczy. Do wyboru są 3 formy płatności: karta kredytowa, przelew bankowy i gotówka.

I. Wybierając formę płatności:

1. kartą kredytową, Użytkownik zgadza się na autoryzację karty kredytowej do wysokości należności za bilet lotniczy. Autoryzacja karty kredytowej nastąpi najpóźniej w ciągu 24 godzin po dokonaniu rezerwacji. Jeżeli Użytkownik chce wstrzymać autoryzację karty proszony jest o kontakt z call center pod numerem 012 398 18 38 lub 0801 080 239 jednak nie później niż 2 godziny po dokonaniu rezerwacji w godzinach pracy call center tj. od poniedziałku do piątku od 8:00 do 20:00 oraz w sobotę i niedzielę od 10:00 do 17:00. Jeżeli Użytkownik nie wstrzyma autoryzacji karty kredytowej w ciągu 2 godzin od dokonania rezerwacji TravelOVO przeprowadza autoryzację karty kredytowej i jeśli jest poprawna wystawia bilet lotniczy. Po wystawieniu biletu lotniczego stosuje się warunki taryfy zastosowane przez linię lotniczą przy zakupie biletu lotniczego w cenie i terminie wybranym przez Użytkownika. Podanie przez Użytkownika danych karty kredytowej nie powoduje bezzwłocznego i automatycznego wystawienia biletu lotniczego, jednak Użytkownik ma prawo zażądać bezzwłocznego wystawienia biletu lotniczego po dokonaniu rezerwacji na stronie internetowej, a żądanie powinno zostać zgłoszone w formie telefonicznej lub za pośrednictwem poczty e-mail w godzinach pracy call center lub poprzez wypełnienie żądania w polu "Uwagi"
2. przelewem bankowym, Użytkownik powinien dokonać przelewu bankowego bezzwłocznie po dokonaniu rezerwacji jednak nie później niż w dniu wskazanym na otrzymanym potwierdzeniu e-mail z dokonaną rezerwacją opisanym słowami "ostateczny termin wykupu biletu: ..... (wskazana data) do godziny ....(wskazana godzina)". Potwierdzenie przelewu należy przesłać na adres e-mail: rezerwacja@samolotka.pl lub faxem: 012 398 18 34 wraz z podaniem numeru rezerwacji i nazwiska Pasażera. Przesłanie potwierdzenia przelewu może przyspieszyć wystawienie biletu, jednak za datę zapłaty za bilet lotniczy przyjmuje się datę wpływu pieniędzy za bilet na rachunek TravelOVO.
3. gotówką, Użytkownik powinien wybrać z listy miasto i biuro, w którym chce dokonać gotówkowej opłaty za bilet lotniczy, a następnie udać się do wskazanego biura bezzwłocznie po dokonaniu rezerwacji jednak nie później niż w dniu wskazanym na otrzymanym potwierdzeniu e-mail z dokonaną rezerwacją opisanym słowami "ostateczny termin wykupu biletu: ..... (wskazana data) do godziny ....(wskazana godzina)" przy uwzględnieniu, iż godziny pracy biura mogą się różnić od wskazanego na potwierdzeniu terminu wykupu biletu.

II. Dane do faktury.

Po wyborze formy płatności Użytkownik może wpisać dane adresowe dotyczące wystawienia faktury VAT za zamówiony bilet lotniczy.

Po wypełnieniu ww. danych Użytkownik powinien zaznaczyć okienko akceptacji i zapoznania się z Regulaminem, a następnie kliknąć przycisk REZERWUJ.

d) ETAP 4 - ZAKOŃCZENIE REZERWACJI I POTWIERDZENIE E-MAIL

Po wypełnieniu etapów od 1 do 3, opisanych powyżej, Użytkownik dokonuje rezerwacji biletu lotniczego po naciśnięciu przycisku REZERWUJ w etapie 4. Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakończenia rezerwacji oznaczone 6-cio znakowym numerem składającym się z kombinacji liter i cyfr zawierające również trasę podróży i cenę do zapłaty. Na wskazany w formularzu osobowym e-mail, podany w trakcie rezerwacji na etapie 3, Użytkownik otrzymuje potwierdzenie rezerwacji e-mail z tytułem "Potwierdzenie rezerwacji". W przesłanym e-mailu podany jest link do strony "Moja samolotka" umieszczonej pod adresem http://ssl..0801 080 239, gdzie po podaniu numeru rezerwacji i nazwiska pasażera Użytkownik ma dostęp do szczegółów zarezerwowanego przelotu.

1.3. Weryfikacja rezerwacji.

Z uwagi ma możliwość wystąpienia błędów w trakcie rezerwacji on-line, wynikających z użytkowania przez TravelOVO systemu rezerwacji biletów lotniczych niezarządzanego przez TravelOVO oraz z uwagi na ogromną ilość informacji, jaką przetwarza system rezerwacji biletów lotniczych, rezerwacja dokonana przez Użytkownika jest weryfikowana przez TravelOVO pod względem prawidłowości skalkulowanej ceny dla danego połączenia przy uwzględnieniu warunków danej taryfy. W przypadku wykrycia rozbieżności między informacją ukazaną Użytkownikowi w zakończeniu rezerwacji (etap 4) a stanem faktycznym, TravelOVO skontaktuje się z Użytkownikiem telefonicznie oraz pocztą elektroniczną, przesyłając informację o poprawnej rezerwacji, a w szczególności o cenie za przelot lub o niemożności wystawienia biletu lotniczego w zarezerwowanej cenie. W przypadku potwierdzenia przez Użytkownika zweryfikowanej rezerwacji, TravelOVO wystawi bilet lotniczy po otrzymaniu opłaty za bilet. W przypadku niepotwierdzenia przez Użytkownika zweryfikowanej rezerwacji, TravelOVO usunie rezerwację, nie obciążając Użytkownika żadnymi kosztami.

1.4. Skutki dokonania rezerwacji.

Dokonanie rezerwacji nie stanowi podstawy do wystawienia i dostarczenia biletu lotniczego Użytkownikowi.

1.5. Cena zakupu biletu lotniczego w momencie dokonania rezerwacji

Cena zakupu biletu lotniczego gwarantowana jest tylko w momencie dokonania rezerwacji i tylko wówczas, jeżeli została prawidłowo podana Użytkownikowi przez system rezerwacyjny lub TravelOVO.

2. Zakup i dostarczenie biletu lotniczego.

2.1. Przed dokonaniem zakupu biletu lotniczego Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz zaakceptować jego treść w trakcie procesu rezerwacji, a także zapoznać się z opisem taryfy dotyczącej wybranego przez Użytkownika połączenia lotniczego. Opis taryfy dostępny jest na stronie internetowej w trakcie rezerwacji lub w TravelOVO pod numerem 012 398 18 38 lub 0801 080 239 Warunki taryfy ustalane są przez linie lotnicze.

2.2. Dane osoby, na którą rezerwacja została założona, powinny zgadzać się z danymi w paszporcie lub w dowodzie osobistym pod rygorem nie wpuszczenia na pokład samolotu. W takim przypadku dokonana zapłata za bilet lotniczy nie podlega zwrotowi.

2.3. Data zakupu biletu lotniczego uzależniona jest od wybranej przez Użytkownika formy płatności w trakcie rezerwacji on-line (etap 3). W przypadku wyboru formy płatności:

a) kartą kredytową:

• * Użytkownik zgadza się na autoryzację karty kredytowej do wysokości należności za bilet lotniczy, a autoryzacja karty kredytowej nastąpi najpóźniej w ciągu 24 godzin po dokonaniu rezerwacji. Jeżeli Użytkownik chce wstrzymać autoryzację karty, proszony jest o kontakt z call center pod numerem 12 62 935 62 lub 0801 080 239, jednak nie później niż 2 godziny po dokonaniu rezerwacji w godzinach pracy call center, tj. od poniedziałku do piątku od 8:00 do 20:00, w sobotę i niedzielę od 10:00 do 17:00.
• Jeżeli Użytkownik nie wstrzyma autoryzacji karty kredytowej w ciągu 2 godzin od dokonania rezerwacji TravelOVO przeprowadza autoryzację karty kredytowej i jeśli jest poprawna wystawia bilet lotniczy. Po wystawieniu biletu lotniczego stosuje się warunki taryfy zastosowane przez linię lotniczą przy zakupie biletu lotniczego w cenie i terminie wybranym przez Użytkownika.
• Podanie przez Użytkownika danych karty kredytowej nie powoduje bezzwłocznego i automatycznego wystawienia biletu lotniczego, jednak Użytkownik ma prawo zażądać bezzwłocznego wystawienia biletu lotniczego po dokonaniu rezerwacji na stronie internetowej, a żądanie powinno zostać zgłoszone w formie telefonicznej lub za pośrednictwem poczty e-mail w godzinach pracy call center lub poprzez wypełnienie żądania w polu "Uwagi".
• Autoryzacja i rozliczenie płatności odbywa się za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego Galileo bezpośrednio przez linie lotnicze oraz w systemie firmy Elavon.
• W przypadku:
  1. braku poprawnej autoryzacji karty kredytowej,
  2. gdy linia lotnicza wyraźnie zabrania płatności kartą kredytową lub kartą kredytową danego typu,
  3. gdy przewoźnik wyraźnie zabrania płatności kartą za daną taryfę,
• TravelOVO skontaktuje się telefonicznie lub pocztą elektroniczną z Użytkownikiem, celem ustalenia innej formy płatności;
• do poprawnej autoryzacji kart kredytowej, niezbędne jest podanie przez Użytkownika następujących danych dotyczących karty kredytowej:
  1. imię i nazwisko właściciela karty kredytowej,
  2. rodzaj karty kredytowej,
  3. numer karty kredytowej,
  4. data ważności karty kredytowej,
  5. kod CVV2/CVC2 znajdujący się na odwrocie karty płatniczej - są to trzy ostatnie cyfry wydrukowane przy numerze karty na pasku do podpisu;
• autoryzacja karty kredytowej polega na przesłaniu danych karty do systemu rezerwacyjnego Galileo oraz do Elavon. Następnie karta kredytowa o numerach podanych przez Użytkownika zostanie obciążona ceną biletu lotniczego;
• pozytywna autoryzacja karty kredytowej równoznaczna jest z zakupem biletu lotniczego;
• w przypadku braku możliwości zablokowania należności na karcie kredytowej nie nastąpi zakup lotniczego;
• TravelOVO nie ponosi odpowiedzialności za sposób przeprowadzenia autoryzacji karty kredytowej przez linię lotniczą oraz zastrzega, iż nie ma wpływu na moment obciążenia rachunku posiadacza karty;
• po pozytywnej autoryzacji karty kredytowej bilet lotniczy zostanie bezzwłocznie przesłany pocztą elektroniczną pod adres e-mail wskazany przez Użytkownika w formularzu rezerwacji;

b) przelewem bankowym:

• Użytkownik powinien dokonać przelewu bankowego bezzwłocznie po dokonaniu rezerwacji jednak nie później niż w dniu wskazanym na otrzymanym potwierdzeniu e-mail z dokonaną rezerwacją opisanym słowami "ostateczny termin wykupu biletu: ..... (wskazana data) do godziny .... (wskazana godzina)"
• potwierdzenie przelewu należy przesłać na adres e-mail: rezerwacja@samolotka.pl lub faxem: 012 398 18 34 wraz z podaniem numeru rezerwacji i nazwiska Pasażera;
• przesłanie potwierdzenia przelewu może przyspieszyć wystawienie biletu, jednak za datę zapłaty za bilet lotniczy przyjmuje się datę wpływu pieniędzy za bilet na rachunek TravelOVO;
• przelewy należy dokonywać na konto:
• beneficjent:
  TravelOVO sp. z o. o.
  ul. Juliusza Lea 112
  30-133 Kraków
  Deutsche Bank PBC S.A.
  numer rachunku: 82 1910 1048 2102 9920 2145 0001
• po wpłynięciu opłaty na konto bankowe TravelOVO bilet lotniczy zostanie bezzwłocznie przesłany pocztą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Użytkownika w formularzu rezerwacji;

c) gotówką:

• Użytkownik powinien udać się do wskazanego biura bezzwłocznie po dokonaniu rezerwacji jednak nie później niż w dniu wskazanym na otrzymanym potwierdzeniu e-mail z dokonaną rezerwacją opisanym słowami "ostateczny termin wykupu biletu: ..... (wskazana data) do godziny ....(wskazana godzina)" przy uwzględnieniu, iż godziny pracy biura mogą się różnić od wskazanego na potwierdzeniu terminu wykupu biletu;
• po uiszczeniu gotówką opłaty za bilet lotniczy zostanie on bezzwłocznie przesłany pocztą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Użytkownika w formularzu rezerwacji;
• poniżej znajduje się lista biur Rainbow Tours, w których Użytkownik może uiścić opłatę za bilet lotniczy jak również otrzymać jego wydruk elektroniczny:
  Rainbow Tours, Białystok, ul. Lipowa 15, tel. 85 74 60 822;
  Rainbow Tours, Bielsko-Biała, pl. Żwirki i Wigury 9a, tel. 33 811 78 03;
  Rainbow Tours, Gdańsk, ul. Dmowskiego 6, tel. 58 524 18 32;
  Rainbow Tours, Gdynia, ul. Świętojańska 100, tel. 58 661 40 04;
  Rainbow Tours, Gliwice, ul. Raciborska 9, tel. 32 330 00 46;
  Rainbow Tours, Katowice, ul. Kopernika 2, tel. 32 203 40 12;
  Rainbow Tours, Katowice, ul. Słowackiego 17, tel. 32 202 08 30;
  Rainbow Tours, Kielce, ul. Leśna 9, tel. 41 344 46 30;
  Rainbow Tours, Kraków, pl. Szczepański 7, tel. 12 633 55 11;
  Rainbow Tours, Kraków, ul. Stradomska 19, tel. 12 292 24 43;
  Rainbow Tours, Lublin, ul. Królewska 2, tel. 81 534 77 54;
  Rainbow Tours, Łódź, ul. Piotrkowska 70, tel. 42 632 55 47;
  Rainbow Tours, Olsztyn, ul. Warmińska 14, tel. 89 527 26 56;
  Rainbow Tours, Opole, ul. Katedralna 7/1, tel. 77 423 00 73;
  Rainbow Tours, Poznań, ul. Strzelecka 5, tel. 61 850 16 50;
  Rainbow Tours, Poznań, ul. św. Marcin 39, tel. 61 855 33 09;
  Rainbow Tours, Rzeszów, ul. Gałęzowskiego 2/2, wejście od ul. Mickiewicza 27a, tel. 17 850 76 88;
  Rainbow Tours, Szczecin, ul. Wojska Polskiego 12, tel. 91 431 06 35;
  Rainbow Tours, Toruń, ul. Podmurna 65, tel. 56 621 01 60;
  Rainbow Tours, Warszawa, ul. Jana Pawła II 52/54, tel. 22 635 13 25;
  Rainbow Tours, Warszawa, ul. Puławska 51, tel. 22 849 06 45;
  Rainbow Tours, Warszawa, ul. Targowa 35, tel. 22 619 02 01;
  Rainbow Tours, Warszawa, ul. Wilcza 51 a, tel. 22 622 08 22;
  Rainbow Tours, Wrocław, ul. Kuźnicza 25, tel. 71 344 81 54.

Ww. biura czynne są w godzinach: od poniedziałku do piątku od 10:00 do 18:00, w sobotę od 10:00 do 14:00.

2.4. Zapłata za bilet w innym dniu niż dokonanie rezerwacji (dotyczy formy płatności przelewem i gotówką).

W przypadku zapłaty za bilet w innym dniu niż dzień rezerwacji, Użytkownik ma obowiązek przed dokonaniem płatności w dniu zakupu biletu, skontaktować się z TravelOVO telefonicznie pod numerem 12 62 935 62 lub 0801 080 239 lub pocztą elektroniczną na adres: rezerwacja@samolotka.pl i ustalić właściwą cenę biletu lotniczego w PLN zgodnie z aktualnym kursem walut.

2.5. Jeśli bilet nie zostanie zakupiony w terminie podanym w zakończeniu rezerwacji oraz w potwierdzeniu e-mail dokonanej rezerwacji do godziny 19:00 rezerwacja zostanie automatycznie usunięta bez ponoszenia kosztów przez Użytkownika.

2.6. Linia lotnicza ma prawo skrócenia terminu zakupu biletu podanego podczas dokonania rezerwacji o czym TravelOVO poinformuje Użytkownika drogą elektroniczną na adres e-mail podany w formularzu rezerwacji lub telefonicznie na numer telefonu podany w formularzu rezerwacji.

2.7 TravelOVO zastrzega sobie prawo ustalenia Użytkownikowi wcześniejszego terminu wykupu biletu niż termin określony przez linię lotniczą.

3. Cena.

3.1. Cena biletu lotniczego określona jest w złotych polskich (PLN).

3.2. Cena zakupu biletu lotniczego zawiera:

1. taryfę (cena za przelot),
2. podatki i opłaty lotniskowe,
3. opłatę za wystawienie biletu (transaction fee).

3.3 Linia lotnicza może zmienić lub wycofać ze sprzedaży taryfę już po dokonaniu rezerwacji. Rezerwacja taka zostanie anulowana bez ponoszenia kosztów przez Użytkownika.

3.4 Z uwagi na to, iż taryfa oraz podatki i opłaty lotniskowe zawarte w cenie biletu lotniczego mogą być wyrażane przez przewoźników zarówno w PLN, jak w walutach obcych, cena za bilet lotniczy może ulec niewielkim zmianom, wynikającym z dziennego kursu danej waluty.

3.5 Opłata za wystawienie biletu jest wprowadzoną przez linie lotnicze dopłatą za rezerwacje i sprzedaż biletów lotniczych.

3.6 Za bilety zarezerwowane w serwisie samolotka.pl pobierane są następujące opłaty za wystawienie biletu bez względu na to jaki przewoźnik obsługuje połączenie:

dla jednego pasażera - osoba dorosła, dziecko, młodzież lub senior:

• 50 PLN za bilet na połączenia krajowe w Polsce,
• 85 PLN za bilet na połączenia w Europie,
• 100 PLN za bilet na pozostałe połączenia;

dla niemowląt - dzieci w wieku od 0 do 2 lat:

• 25 PLN za bilet na wszystkie połączenia niezależnie od kierunku lotu;

3.7 Przedstawiona w trakcie procesu rezerwacji cena nie jest wiążącą ofertą handlową do momentu potwierdzenia przez TravelOVO. Potwierdzenie może nastąpić drogą elektroniczną lub telefonicznie według danych podanych przez Użytkownika w formularzu rezerwacji.

4. Anulowanie rezerwacji przez Użytkownika.

4.1. Anulowanie przed zakupem biletu lotniczego.

• Użytkownik ma prawo, bez ponoszenia kosztów, anulować dokonaną rezerwację biletu lotniczego przed jego zakupem;
• anulowanie rezerwacji jest możliwe poprzez wysłanie pocztą elektroniczną zlecenia anulowania rezerwacji (podając nazwisko i numer rezerwacji) na adres rezerwacja@samolotka.pl albo telefonicznie na numer 12 62 935 62 lub 0801 080 239;
• Użytkownik oświadcza, że anulowanie rezerwacji w przewidziany powyżej sposób jest dokonane przez niego osobiście, a tym samym ponosi pełną odpowiedzialność za anulowanie rezerwacji;
• w przypadku niedokonania anulowania rezerwacji zostanie ona anulowana automatycznie jeśli Użytkownik nie uiści opłaty za bilet lotniczy do dnia ważności rezerwacji.

4.2 Rezygnacja i zmiana po zakupie biletu lotniczego.

• Użytkownik ma prawo dokonać rezygnacji i zmian w rezerwacji po zakupie biletu (data, godzina wylotu, itp.) na warunkach określonych przez taryfę
• warunki dokonywania rezygnacji i zmian w rezerwacji określa taryfa
• w celu rezygnacji z zakupionego biletu lotniczego należy wysłać z adresu e-mail wskazanego w formularzu rezerwacji pocztą elektroniczną na adres rezerwacja@samolotka.pl zlecenie rezygnacji podając numer rezerwacji i nazwisko Pasażera;
• po otrzymaniu rezygnacji z biletu lotniczego w formie wymienionej powyżej TravelOVO prześle Użytkownikowi informację na temat kwoty należnej do zwrotu;
• niektóre taryfy nie zezwalają na dokonanie jakichkolwiek zmian w bilecie lotniczym i na zwrot biletu przed rozpoczęciem podróży. Oznacza to, iż rezygnacja z przelotu wiąże się z całkowitą utratą opłaty uiszczonej za bilet lotniczy;
• kwota należna Użytkownikowi za zwracany bilet lotniczy przesyłana jest na konto bankowe wskazane przez Użytkownika w terminie do 30 dni od daty otrzymania przez TravelOVO poprawnego zlecenia rezygnacji z biletu przesłanego z e-maila wskazanego w formularzu rezerwacji;
• TravelOVO nie ponosi odpowiedzialności za zmiany w statusie rezerwacji lub za anulowanie rezerwacji przez linie lotnicze w rezerwacjach dokonanych przez Użytkownika za pośrednictwem serwisu samolotka.pl, w takim przypadku TravelOVO niezwłocznie poinformuje Użytkownika o anulowaniu lub zmianie w rezerwacji przesyłając informację na wskazany w formularzu rezerwacji adres e-mail lub telefonicznie.

5 Wymagane dokumenty podróży.

Najpóźniej w dniu planowanego lotu Użytkownik lub Pasażer powinien posiadać odpowiednie i aktualne dokumenty umożliwiające odbycie podróży, w tym w szczególności ważny paszport lub dowód osobisty oraz wymagane przy wyjeździe wizy lub szczepienia ochronne.

§ 5

Ochrona danych osobowych.

1 Administrator danych.

Administratorem danych osobowych jest samolotka.pl z siedzibą w Warszawie (kod pocztowy 01-059), Okopowa 29a/16.

Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych przez samolotka.pl z siedzibą w Warszawie (kod pocztowy 01-059), Okopowa 29a/16.

2. Dostęp do danych.

Udostępnienie danych jest dobrowolne jednakże konieczne w celu prawidłowej realizacji usługi. Użytkownik ma prawo wglądu do swoich danych oraz do ich poprawiania, a także do żądania ich usunięcia.

§ 6

Postanowienia końcowe.

1. Zastosowanie kodeksu cywilnego.

W sprawach nie uregulowanych przez postanowienia niniejszego Regulaminu zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.

2. Właściwość sądu.

Wszelkie spory związane z usługami świadczonymi przez TravelOVO rozstrzygane będą przez sądy właściwe miejscowo dla siedziby TravelOVO.

4. Wyłączenie odpowiedzialności.

In&Out Pracownia Komunikacji oraz TravelOVO nie ponoszą odpowiedzialności za szkody powstałe po stronie Użytkownika wynikające z faktu nie odbycia podróży w przypadku występowania siły wyższej w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, a także z przyczyn niezależnych od In&Out Pracownia Komunikacji i TravelOVO, w szczególności strajku pracowników linii lotniczych, pracowników portów lotniczych itp.

5. Zgoda Użytkownika.

Oświadczam, że wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu są dla mnie jasne i zrozumiałe oraz akceptuję wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu bez zastrzeżeń.